Η δημιουργός του ChatGPT, OpenAI, έδωσε στη δημοσιότητα την πρώτη λεπτομερή μελέτη για το τι κάνουν οι χρήστες με το δημοφιλές chatbot και ποιοι είναι, προσφέροντας μια πρωτοφανή ματιά στον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι χρησιμοποιούν το εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης και τα θέματα για τα οποία συνομιλούν μαζί του.
Η εταιρεία αναφέρει ότι οι περισσότεροι χρήστες του ChatGPT είναι γυναίκες και ότι η πλειονότητα των αιτημάτων που λαμβάνει δεν σχετίζεται με την εργασία. Η βάση χρηστών κυριαρχείται από νέους — σχεδόν οι μισές από τις συνομιλίες που μελετήθηκαν προέρχονται από άτομα ηλικίας 18 έως 25 ετών.
Η OpenAI δημοσίευσε τα δεδομένα τη Δευτέρα σε μια ερευνητική εργασία 62 σελίδων, η οποία δεν έχει ακόμη αξιολογηθεί από ομοτίμους. Η μελέτη βασίστηκε σε αρχεία συνομιλιών 1,5 εκατομμυρίων χρηστών του ChatGPT μεταξύ Μαΐου 2024 και Ιουνίου 2025.
Ποιοι χρησιμοποιούν το ChatGPT;
Η βιομηχανία της τεχνητής νοημοσύνης, ακόμη περισσότερο από την υπόλοιπη τεχνολογική βιομηχανία, είναι έντονα ανδροκρατούμενη και η OpenAI έχει έδρα το Σαν Φρανσίσκο, στο κέντρο της αμερικανικής τεχνολογικής βιομηχανίας. Όμως η μελέτη δείχνει ότι το ChatGPT έχει μια παγκόσμια και ποικιλόμορφη βάση χρηστών.
Όταν το ChatGPT άρχισε να γίνεται δημοφιλές στα τέλη του 2022 και στις αρχές του 2023, περίπου το 80% των χρηστών είχαν «τυπικά ανδρικά» μικρά ονόματα, σύμφωνα με τη μελέτη. Μέχρι τον Ιούνιο του 2025, αυτό είχε ανατραπεί: το 52% των χρηστών είχαν γυναικεία ονόματα, έγραψαν οι ερευνητές της OpenAI
Η χρήση του ChatGPT αυξάνεται ταχύτερα σε φτωχότερες χώρες απ’ ό,τι σε πλουσιότερες, ανέφερε η μελέτη, χωρίς ωστόσο να παραθέσει στοιχεία ανά χώρα. Η OpenAI έχει δηλώσει ότι το ChatGPT έχει πλέον περισσότερους από 700 εκατομμύρια εβδομαδιαίους χρήστες.
Γιατί χρησιμοποιούν οι άνθρωποι το ChatGPT;
Οι άνθρωποι χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο το ChatGPT στην προσωπική τους ζωή παρά για βοήθεια στη δουλειά, σύμφωνα με τη μελέτη της OpenAI.
Τον Ιούνιο του 2024, τα αιτήματα προς το chatbot ήταν περίπου μοιρασμένα μεταξύ εργασιακών και προσωπικών χρήσεων. Μέχρι τον Ιούνιο του 2025, οι μη εργασιακές χρήσεις αντιπροσώπευαν το 73% όλων των συνομιλιών.
Η OpenAI κατηγοριοποίησε πάνω από 1 εκατομμύριο συνομιλίες που μελετήθηκαν σε επτά κατηγορίες. Η μεγαλύτερη ήταν η «πρακτική καθοδήγηση» (28,3% όλων των συνομιλιών), που περιλάμβανε συμβουλές τύπου «πώς να», βοήθεια σε σχολικές εργασίες και tips για γυμναστική.
Η δεύτερη μεγαλύτερη κατηγορία ήταν η συγγραφή, ένα πεδίο που βασίζεται στις εξελίξεις της τεχνητής νοημοσύνης για κείμενο — και που γέννησε το ChatGPT. Η πιο δημοφιλής συγγραφική εργασία ήταν η επεξεργασία ή η κριτική κειμένου, ακολουθούμενη από την προσωπική γραφή ή επικοινωνία, όπως βοήθεια για email ή αναρτήσεις στα social media.
Η ικανότητα των εργαλείων όπως το ChatGPT να δημιουργούν κώδικα υιοθετήθηκε με ενθουσιασμό από τον κλάδο της τεχνολογίας. Η μελέτη έδειξε ότι περίπου το 4,2% των συνομιλιών σχετίζονταν με προγραμματισμό.
Ποιες χρήσεις κερδίζουν έδαφος;
Η τρίτη πιο δημοφιλής χρήση ήταν η «αναζήτηση πληροφοριών», κατηγορία που οι ερευνητές περιέγραψαν ως «πολύ κοντινή αντικατάσταση της διαδικτυακής αναζήτησης».
Η χρήση του ChatGPT για αναζήτηση πληροφοριών αυξήθηκε σταθερά μεταξύ Μαΐου και Ιουνίου 2024, καταλήγοντας να είναι η δεύτερη πιο δημοφιλής. Αυτό ενισχύει την άποψη ότι το ChatGPT μπορεί να ανατρέψει την οικονομία του διαδικτύου.
Για χρόνια, οι άνθρωποι που ήθελαν να διαβάσουν ειδήσεις, να βρουν πληροφορίες ή συνταγές στρέφονταν στη Google. Γύρω από αυτό το μοτίβο χτίστηκαν οι ειδησεογραφικοί οργανισμοί, οι ηλεκτρονικοί έμποροι και πολλές άλλες επιχειρήσεις, στηρίζοντας μια αγορά διαφημίσεων αναζήτησης 55 δισ. δολαρίων.
Στη μελέτη, η κατηγορία «αναζήτηση πληροφοριών» περιλάμβανε και ερωτήσεις για «προϊόντα προς αγορά», που αντιστοιχούσαν στο 2,1% των συνομιλιών αυτής της κατηγορίας. Τέτοια αιτήματα αντιπροσωπεύουν μια πιθανή επιχειρηματική ευκαιρία για την OpenAI, η οποία θα μπορούσε να τοποθετήσει διαφημίσεις σε συνομιλίες ή να αποκομίσει έσοδα από συνεργασίες με λιανέμπορους.
Τι γίνεται με τη χρήση του ChatGPT για προσωπικές συμβουλές ή ως «AI σύντροφο»;
Πολλοί άνθρωποι βρίσκουν χρήσιμο να μιλούν για την προσωπική τους ζωή με το ChatGPT. Η μελέτη ανέφερε ότι το 1,9% των συνομιλιών σχετίζονταν με συμβουλές για σχέσεις, συναισθήματα ή προσωπικούς προβληματισμούς.
Οι ερευνητές χαρακτήρισαν αυτή τη χρήση «σχετικά μικρή», σε αντίθεση με άλλες μελέτες που έχουν δείξει ότι η «θεραπεία» αποτελεί βασική χρήση των γενετικών chatbots.
Υπάρχουν, ωστόσο, αυξανόμενες ανησυχίες για ανθρώπους που αναπτύσσουν επιβλαβείς σκέψεις μετά από πολλές ώρες αλληλεπίδρασης με chatbots. Η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC) ξεκίνησε την περασμένη εβδομάδα έρευνα για τις πιθανές βλάβες των chatbots που λειτουργούν ως «σύντροφοι», ζητώντας πληροφορίες από επτά εταιρείες, ανάμεσά τους την OpenAI, τη Google και τη Meta.
Τον Απρίλιο, η OpenAI απέσυρε μια αναβάθμιση του ChatGPT μετά από παράπονα χρηστών ότι είχε γίνει υπερβολικά «κολακευτικό». Τον Αύγουστο, αντέστρεψε την απόφαση να τερματίσει την έκδοση GPT-4o του ChatGPT, μετά από διαμαρτυρίες χρηστών που υποστήριξαν ότι είχαν αναπτύξει πολύτιμες «σχέσεις» με το chatbot.
Σε δείπνο με δημοσιογράφους τον περασμένο μήνα, ο διευθύνων σύμβουλος της OpenAI, Σαμ Άλτμαν, είπε ότι το ποσοστό των ανθρώπων που χρησιμοποιούν το ChatGPT για «παρα-κοινωνικές σχέσεις» είναι «πολύ μικρό».
Η μελέτη βρήκε ότι μόλις το 0,4% των συνομιλιών σχετίζονταν με «παιχνίδια και role play», περιλαμβάνοντας σενάρια όπου οι χρήστες αντιμετώπιζαν το chatbot ως «AI girlfriend».
Η OpenAI αναπτύσσει αυτή την περίοδο γονικούς ελέγχους που θα επιτρέπουν στους γονείς να λαμβάνουν ειδοποιήσεις για το πώς τα παιδιά τους χρησιμοποιούν το chatbot.
Πώς συγκέντρωσε η OpenAI τα δεδομένα;
Η εταιρεία ανέφερε ότι χρησιμοποίησε τη δική της τεχνολογία AI για να αναλύσει τις συνομιλίες. Υποστήριξε ότι αυτό της επέτρεψε να κατανοήσει το περιεχόμενό τους χωρίς να παραβιάσει την ιδιωτικότητα των χρηστών, αφού δεν χρειάστηκε να διαβαστούν μεμονωμένες συνομιλίες από ανθρώπους ερευνητές.
Τα δημογραφικά στοιχεία για τους χρήστες αντλήθηκαν από τις πληροφορίες που έδωσαν κατά την εγγραφή τους στις υπηρεσίες της OpenAI.
