Τα βήματα που κάνουν προς το παρόν οι ιδιωτικές επιχειρήσεις είναι αρκετά διστακτικά ως προς την εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης. Τι συμβαίνει όμως από την άλλη πλευρά στο Δημόσιο, όπου μπορεί κανείς να υποθέσει πως λόγω της μονιμότητας και της ακαμψίας που πολλοί μπορούν να ισχυριστούν ότι παρουσιάζει, τα πράγματα εξελίσσονται με ακόμα πιο αργό ρυθμό.
Θυμίζουμε ότι ο πρώτος «Ψηφιακός Βοηθός» του Δημοσίου υπό την ονομασία «mAigov» Τεχνητής Νοημοσύνης λανσαρίστηκε στο τέλος του 2023 και εντάχθηκε στο gov.gr, για να διευκολύνει ακόμη περισσότερο την καθημερινότητα των πολιτών, απλουστεύοντας και επιταχύνοντας τη διάδρασή τους με το Δημόσιο Τομέα. Στόχος της συγκεκριμένης εφαρμογής ήταν να συνεισφέρει επίσης στην μεγαλύτερη εξοικείωση του μέσου πολίτη με το gov.gr και την ηλεκτρονική παροχή υπηρεσιών από το κράτος, στο πλαίσιο της ευρύτερης ψηφιακής μετάβασης στην οικονομία του 21ου αιώνα. Ανάδοχος του συγκεκριμένου έργου ήταν ο ΟΤΕ με υπεργολάβους την Accenture και τη UBITECH η οποία έκανε την υλοποίηση, ενώ τεχνολογικός πάροχος ήταν η Microsoft με την τεχνολογία Azure Open AI.
Εκπαίδευση 2.000 δημοσίων υπαλλήλων στην Τεχνητή Νοημοσύνη
Αυτή τη στιγμή υλοποιείται πρόγραμμα εκπαίδευσης 2.000 δημοσίων υπαλλήλων στο cloud και την Τεχνητή Νοημοσύνη. Το πρόγραμμα πραγματοποιείται μέσα από τη συνεργασία της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Πολιτικής με το υπουργείο Εσωτερικών, το Εθνικό Κέντρο Δημόσιας Διοίκησης και τη Microsoft. Το πρόγραμμα αυτό θα λάβει χώρα και θα ολοκληρωθεί εντός του 2025.
Ήδη η Ελλάδα ενσωμάτωσα από το 2019 την τεχνολογία του First Cloud Policy, όπου αντί για μεγάλα data centers όπου φυλάσσονται τα δεδομένα μεγάλων εταιρειών τεχνολογίας, αντίστοιχα και στο Δημόσιο υφίσταται το G Cloud (ενιαίο κυβερνητικό νέφος), όπου συγκεντρώνονται όλα τα υπολογιστικά συστήματα. Το γεγονός αυτό δίνει το δικαίωμα κοινής διαχείρισης δεδομένων από τις διαφορετικές υπηρεσίες του Δημοσίου, εξοικονόμηση πόρων και βελτιωμένο επίπεδο παροχής υπηρεσιών προς τους πολίτες.
Σε ό,τι αφορά την Τεχνητή Νοημοσύνη οι 2.000 υπάλληλοι θα εκπαιδευτούν σε εργαλεία που σχετίζονται με τη συγκεκριμένη τεχνολογία. Μέσα από αυτή τη διαδικασία θα μπορούν κατά την επεξεργασία εγγράφων ή στοιχείων, να έχουν και ένα ψηφιακό βοηθό, ο οποίος θα διευκολύνει τους δημοσίους υπαλλήλους κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους, περιορίζοντας και το χρόνο που χρειάζονται πολλές φορές.
Ωστόσο η χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης δεν περιορίζεται μόνο στα προαναφερόμενα πεδία, καθώς πρόσφατα υλοποιήθηκε για πρώτη φορά διαδικασία αξιολόγησης μέσω τεχνητής νοημοσύνης για 205.000 δημοσίους υπαλλήλους και εξελίσσεται η αξιολόγηση περισσότερων από 15.000 προϊσταμένων. Εκτιμάται επομένως ότι ο ρόλος της Τεχνητής Νοημοσύνης στο Δημόσιο, όσο και αν κάποιοι εκτιμούν ότι θα καθυστερήσει να γίνει αισθητός, το βέβαιο είναι ότι θα φέρει επανάσταση και σε αυτόν τον τομέα τα επόμενα χρόνια και όχι μόνο σε ιδιωτικούς φορείς που έχουν ξεκινήσει ή θα προχωρήσουν μελλοντικά στην εφαρμογή της.
Έργα για την εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης στο Δημόσιο
Να σημειωθεί ότι το τελευταίο χρονικό διάστημα έχουν προκηρυχθεί αρκετά έργα που αφορούν στην υλοποίηση έργων Τεχνητής Νοημοσύνης για λογαριασμό του Δημοσίου. Μεταξύ αυτών είναι το έργο που εισάγει τη χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης για τη βελτίωση της Δημόσιας Διοίκησης, με συνολικό προϋπολογισμό, ο οποίος φτάνει τα 25 εκατ. ευρώ. Επιπλέον, το έργο για την εφαρμογή Τεχνητής Νοημοσύνης με αντικείμενο τη διαχείριση, επεξεργασία και αξιοποίηση των δεδομένων πολιτικής προστασίας, στο πλαίσιο του προγράμματος «Αιγίς», με αντικείμενο την ενίσχυση της πρόληψης και έγκαιρης προετοιμασίας της Ελλάδας σε περιπτώσεις φυσικών καταστροφών ή ακραίων φυσικών φαινομένων.
Εκτός των άλλων το συγκεκριμένο έργο προσβλέπει στην ανάπτυξη ενός συστήματος που θα επιτρέπει στους υπεύθυνους Πολιτικής Προστασίας τη βέλτιστη λήψη αποφάσεων, την οργάνωση όλων των διαθέσιμων πόρων και τη διαχείριση όλων των συμβάντων, έχοντας πρόσβαση σε πληροφορίες και δεδομένα υψηλής ποιότητας και ακρίβειας. Η υλοποίηση του έργου έχει ανατεθεί μετά από διαγωνισμό στην ένωση εταιρειών, Qualco – EY, έναντι 14,9 εκατομμυρίων ευρώ.
