Είναι ήδη γνωστό ότι η εξέλιξη της τεχνολογίας έχει ωθήσει πολλούς υποψηφίους για θέσεις εργασίας να συντάσσουν βιογραφικά σημειώματα και να κάνουν αιτήσεις, μέσω της τεχνητής νοημοσύνης. Οι εταιρείες «απαντούν» τώρα σε αυτή την τάση, χρησιμοποιώντας την AI για την πρόσληψη νέου προσωπικού.
Νέοι στη Βρετανία, αναφέρουν στο BBC την εμπειρία τους, σημειώνοντας πως υποβάλλουν αιτήσεις και λαμβάνουν απόρριψη σε λιγότερο από δύο λεπτά, μηχανικά και σκληρά, από ένα chatbot. Οι υποψήφιοι τονίζουν ότι ίσως καμία από τις αιτήσεις τους δεν εξετάζεται ποτέ από άνθρωπο, καθώς οι εταιρείες χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο την τεχνητή νοημοσύνη στη διαδικασία της πρόσληψης νέου προσωπικού. Η επόμενη διαδικασία, όπως λένε, είναι ίσως μια βιντεοσυνέντευξη με AI.
Στον εργασιακό στίβο, η κατάσταση μετά την πανδημία έχει μειώσει τις κενές θέσεις εργασίας, ενώ το υψηλότερο κόστος για τους εργοδότες και τα ενισχυμένα δικαιώματα νεοπροσληφθέντων έχουν κάνει τις εταιρείες πιο διστακτικές να προσλάβουν προσωπικό. Και όταν το κάνουν, στρέφονται όλο και περισσότερο στην τεχνητή νοημοσύνη για να τους βοηθήσει να διαχειριστούν τον τεράστιο όγκο των αιτήσεων. Οι υποψήφιοι τείνουν να νιώθουν σαν ρομπότ, επειδή απλά βλέπουν τον εαυτό τους στην οθόνη και απαντούν σε ερωτήσεις για σχεδόν 20 λεπτά.
Ωστόσο, η άποψη των εργοδοτών διαφέρει. Για παράδειγμα η δικηγορική εταιρεία Mishcon de Reya είναι μία από τις πολλές εταιρείες που χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για την επιλογή ή απόρριψη υποψηφίων για δουλειά, αφού έλαβε 5.000 αιτήσεις για 35 θέσεις στον τελευταίο γύτο προσλήψεών της. Λόγω της έκρηξης των αιτήσεων είναι πιο δύσκολο για τις εταιρείες να διακρίνουν τις διαφορές μεταξύ των αιτήσεων που έχουν γίνει μέσω AI. Για τους υπεύθυνους της εταιρείας η διαδικασία συνολικά είναι πιο δίκαιη, απαλλαγμένη από προκαταλήψεις.
Οι υποψήφιοι πάντως εξακολουθούν να μην εμπιστεύονται τις μηχανές και τονίζουν πως σε καμία περίπτωση δεν μπορούν να συγκριθούν με τους ανθρώπους.
Ο Denis Machuel της Adecco από την πλευρά του υποστηρίζει ότι η τεχνητή νοημοσύνη και οι άνθρωποι πρέπει να συνεργαστούν για να επιτύχουν το καλύτερο αποτέλεσμα, τόσο για τους υποψήφιους υπαλλήλους, όσο και για τις εταιρείες που προσλαμβάνουν.
