Με όραμα, τόλμη και επιμονή, ένα ζευγάρι από την Αυστραλία κατάφερε να μετατρέψει τις αποταμιεύσεις του σε μια επιχείρηση εκατομμυρίων δολαρίων, αλλάζοντας τα δεδομένα στην αγορά χαλιών.
Η Αλεξάντρα και ο Άαρον Γουέλερ ξεκίνησαν την εταιρεία τους, Miss Amara, το 2014, εντοπίζοντας ένα σημαντικό κενό: την έλλειψη καλαίσθητων και πρακτικών χαλιών στην αγορά. Η ιδέα γεννήθηκε όταν η Αλεξάντρα, που σήμερα ζει στο Χονγκ Κονγκ, αναζητούσε ένα χαλί για το σπίτι της και συνειδητοποίησε πόσο δύσκολη ήταν η εμπειρία αγοράς.
Τα διαθέσιμα σχέδια δεν ταίριαζαν αισθητικά με τον χώρο, οι διαστάσεις ήταν μπερδεμένες και η διαδικασία επιλογής δύσκολη. Παράλληλα, ο Άαρον, εργαζόμενος σε εταιρεία SEO, παρατήρησε τον μεγάλο αριθμό διαδικτυακών αναζητήσεων για χαλιά, κάτι που επιβεβαίωσε ότι υπήρχε εμπορικό ενδιαφέρον.
Η ιδέα που τους έκανε πλούσιους
Σύμφωνα με δημοσίευμα της Daily Mail, το ζευγάρι επένδυσε 50.000 δολάρια από τις αποταμιεύσεις του και αποφάσισε να προσφέρει μια εμπειρία αγορών που θα κάνει τη διαφορά: δυνατότητα εικονικής προβολής του χαλιού σε φωτογραφία του χώρου, φωτογραφίες προϊόντων σε αληθινά σπίτια και μια γενναιόδωρη πολιτική επιστροφών χωρίς κόστος!
Η Αλεξάντρα μάλιστα άρχισε να απευθύνεται σε αγνώστους μέσω διαδικτύου, ζητώντας τους να φωτογραφίσουν τα χαλιά στο σπίτι τους – κάτι που σήμερα θεωρείται στρατηγική User-Generated Content, αλλά τότε ήταν απλώς μια γνήσια προσπάθεια να βοηθήσει τους πελάτες να οραματιστούν τον χώρο τους.
Η πελατοκεντρική φιλοσοφία ήταν καθοριστική. Όπως εξηγεί η ίδια στο news.com.au, «πολλοί γονείς και ιδιοκτήτες κατοικίδιων ζώων ένιωθαν πως δεν μπορούσαν να έχουν όμορφα πράγματα στο σπίτι τους». Έτσι γεννήθηκε μια νέα σειρά χαλιών ανθεκτικών στους λεκέδες, εύκολων στο καθάρισμα και ιδανικών για οικογένειες με μικρά παιδιά και κατοικίδια.
Δεν ήταν όλα εύκολα από την αρχή
Δέκα χρόνια μετά, η Miss Amara απασχολεί περίπου 80 εργαζομένους και το 2024 κατέγραψε τζίρο 26 εκατομμυρίων δολαρίων. Όμως η επιτυχία δεν ήρθε χωρίς δυσκολίες: το ζευγάρι πέρασε πέντε χρόνια χωρίς να πληρώνεται, αντιμετώπισε αντιρρήσεις για τις καινοτομίες του και έπρεπε να επιμείνει στις ιδέες του παρά τις προβλέψεις περί αποτυχίας.
Η Αλεξάντρα αποδίδει την επιτυχία στην αποφασιστικότητα του Άαρον, τον οποίο χαρακτηρίζει «αληθινό επιχειρηματία – ατρόμητο και με πάθος». Ανάμεσα στα πρόσφατα επιτυχημένα λανσαρίσματα της εταιρείας είναι και τα «rollie pollie playmats» – μοντέρνα, μαλακά στρώματα παιχνιδιού που σχεδιάστηκαν ώστε να εναρμονίζονται με τον χώρο του σαλονιού χωρίς να χρειάζεται να αποθηκευτούν.
Με το βλέμμα στο μέλλον και τις αξίες της φροντίδας, της αισθητικής και της καινοτομίας, το ζευγάρι συνεχίζει να εμπλουτίζει τη γκάμα του, μετατρέποντας την αρχική ανάγκη για ένα όμορφο χαλί σε μια επιχείρηση που εμπνέει διεθνώς, αναφέρει το δημοσίευμα.
